Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

1. Maklumat Mengenai me44

me44 ialah platform perjudian online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk slot online, taruhan sukan, live casino, dan permainan lain kepada pemain di Malaysia. me44 boleh dihubungi melalui alamat e-mel rasmi [email protected].

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian undang-undang antara me44 (selanjutnya disebut sebagai "kami", "platform ini" atau "me44") dengan anda sebagai pengguna dan pemain (selanjutnya disebut sebagai "anda", "pemain" atau "pengguna") berhubung pemprosesan data peribadi anda.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, atau sekadar melayari laman web me44, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

me44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami. Kategori data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh sebagaimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan had umur 21+)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit yang boleh dihubungi
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport bagi proses pengesahan identiti

Maklumat Kewangan:

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui FPX
• Maklumat e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet dan ShopeePay
• Nombor akaun DuitNow yang berkaitan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem pengendalian peranti anda
• Data sesi log masuk termasuk masa dan lokasi akses
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan
• Data navigasi laman web dan corak penggunaan
• Maklumat peranti mudah alih jika platform diakses melalui telefon bimbit

Komunikasi:

• Sejarah perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat
• E-mel dan sebarang surat-menyurat bertulis dengan me44
• Maklum balas, aduan dan permintaan yang dikemukakan kepada kami

3. Tujuan Pengumpulan Data

me44 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan. Tujuan-tujuan utama tersebut adalah seperti berikut:

• Pengesahan identiti pemain dan pematuhan keperluan had umur 21+
• Pengurusan dan pentadbiran akaun pemain
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang yang tepat dan selamat
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain
• Pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
• Penghantaran maklumat berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan analisis data penggunaan
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan peraturan pelesenan
• Pengesanan dan pencegahan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan platform

me44 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

4. Asas Perundangan Pemprosesan Data

Pemprosesan data peribadi anda oleh me44 dilaksanakan berdasarkan asas perundangan yang diiktiraf, iaitu:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu bagi memenuhi terma perjanjian antara anda dan me44, termasuk menyediakan akses kepada permainan dan memproses transaksi kewangan.
• Kewajipan Undang-undang: me44 diwajibkan secara undang-undang untuk mengesahkan identiti pemain, memantau transaksi, dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti penambahbaikan perkhidmatan, pencegahan penipuan, dan keselamatan platform.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit yang diberikan oleh anda semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

me44 tidak menjual data peribadi pemain. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih bagi tujuan operasi perkhidmatan, termasuk:

• Penyedia gerbang pembayaran yang mengendalikan transaksi FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, ShopeePay dan cryptocurrency
• Pembekal perisian permainan yang menyediakan permainan kepada platform me44
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga yang diluluskan
• Pihak berkuasa kawal selia dan penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang
• Juruaudit dan penasihat undang-undang yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain me44 dikehendaki mematuhi piawaian privasi dan keselamatan data yang setanding dengan piawaian kami sendiri. Kami memastikan perjanjian pemprosesan data yang sesuai ditandatangani dengan setiap pembekal perkhidmatan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

me44 menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tidak kurang daripada tujuh (7) tahun mengikut keperluan pematuhan AML
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan selama dua belas (12) bulan dari tarikh penjanaan

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti dengan selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf.

7. Keselamatan Data

me44 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh bagi melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan penyulitan AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang mengehadkan akses kepada data sensitif
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan
• Pengujian keselamatan berkala dan penilaian kerentanan oleh pihak ketiga bebas
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji dan tersedia untuk diaktifkan
• Latihan keselamatan dan privasi data yang diberikan kepada semua kakitangan

Walau bagaimanapun, kami ingin memaklumkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keselamatan mutlak seratus peratus. Kami komited untuk memaklumkan kepada anda sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Pemain

Sebagai pemain me44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami proses. Hak-hak tersebut adalah seperti berikut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mendapat penjelasan tentang bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu.
• Hak Halangan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menghentikan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa semakan ketepatan data sedang dijalankan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin bagi tujuan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan me44 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa yang munasabah.

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web me44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan lain untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tentang cara pemain menggunakan laman web bagi membantu kami memahami dan menambah baik perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian laman web me44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

10. Pindaan Kepada Dasar Ini

me44 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang digunakan.

Sebarang pindaan yang bersifat material atau yang secara ketara mengubah cara kami memproses data peribadi anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di laman web me44 atau melalui e-mel kepada alamat yang telah didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan perkhidmatan me44 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara me44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 — boleh diakses terus melalui laman web me44
• E-mel: [email protected]
• Bahasa sokongan: Bahasa Melayu dan English

Pasukan privasi dan sokongan pelanggan kami akan berusaha sepenuhnya untuk membalas setiap pertanyaan atau aduan yang dikemukakan dalam masa yang sewajarnya. Kami menghargai kepercayaan anda kepada me44 dan komited untuk mengekalkan piawaian perlindungan data yang tinggi pada setiap masa.